¿Por qué es importante tu imagen en redes sociales?

La imagen es crucial para los negocios. En un sentido amplio, no solo las fotografías. Suelo escribir cosas en esta línea, pero hoy tengo un post invitado de Iris Vidal, una periodista especializada en este campo que ya me había ayudado con otros artículos y que también aparece en las fotografías que ilustran esta página.


El crecimiento digital y el uso diario de las redes sociales es una obviedad, y ello ha comportado que la comunicación digital en las empresas sea muy relevante. Las marcas cada vez más compiten por diferenciarse y por transmitir una buena imagen y reputación, ¿Por qué ha sido así?

Las redes sociales se han convertido en un escaparate online de tu negocio, por ello, debes de cuidar cada detalle: el logotipo, el contenido, las fotografías y vídeos, su edición, cuándo publicar, entre otros.

Iris Vidal, Community Manager, ¿Por qué es importante tu imagen en redes sociales?

Imágenes, contenido y buen posicionamiento

A través de las publicaciones, puedes atraer las miradas de diversos usuarios que pueden ser futuros clientes. Además, ahora ya muchas marcas cuentan con una buena estrategia de comunicación digital y es muy complicado diferenciarse del resto y llamar la atención de nuestro público objetivo. Hoy os comentamos pues, la importancia de tener un feed llamativo y las ventajas de contar con un community manager para potenciar vuestras redes.

Por un lado, disponer de imágenes de calidad y que aporten un contenido relevante a tu perfil es clave si quieres obtener buenos resultados e impactar a tus seguidores. En cualquier sector (hostelería, comercio, oficina…), es muy importante contar con un contenido con buena resolución e imágenes que transmitan un mensaje: la calidad de vuestros platos, el buen servicio, las vistas desde un restaurante, qué productos ofrecéis y su garantía de calidad, entre otros.

¿Por qué es importante tu imagen en redes sociales?, Iris Vidal, community manager - Archerphoto, fotografía y SEO en València.

No solo el contenido audiovisual es el aspecto a tener en cuenta, sino qué se dice. El contenido redactado en un pie de foto de Instagram o Facebook, por mencionar dos redes importantes, es el aliado perfecto para tener un buen posicionamiento. En este aspecto, contar con una agencia de marketing digital o un buen community manager es esencial para triunfar y conseguir tus objetivos.

¿Qué es un community manager?

Un community manager es el profesional que crea y gestiona una comunidad online de un negocio con el fin de generar un “vínculo” entre la marca y el cliente. El CM realiza una estrategia bien definida y ayuda a crear una buena reputación digital, publica contenidos relevantes, planifica las publicaciones y las postea en el mejor momento, genera conversación con los seguidores, interactúa con ellos y potencia el sentimiento de ‘’pertenencia’’ a una comunidad.

Un buen profesional sabe qué publicar y qué contenidos van a tener más repercusión, qué texto acompañar a cada fotografía, qué estilo es el mejor para informar de ese producto o servicio, entre otros. Está adaptado totalmente a ti y a tu público objetivo. Por otro lado, gestiona también “la época de crisis”, los comentarios negativos o trolls para que no repercuta negativamente al negocio.

En resumen, ¿qué funciones tiene un community manager en una empresa?

  • Diseño de una estrategia de contenidos
  • Gestión de una comunidad (seguidores)
  • Promueve la reputación digital
  • Atención al cliente
  • Evaluación de procesos / proyectos
  • Gestión y comunicación en situación de crisis
  • Manejo de redes sociales
  • Redacción de contenido
  • Análisis de la estrategia

Un buen community manager es empático, creativo, le gusta escuchar las diversas opiniones de los clientes para poder darle cierto feedback, y además, siempre se está formando para seguir las tendencias en las redes sociales. Este mundo digital va cambiando: las tendencias, herramientas, opciones… Un CM siempre está al tanto de todo para que sus clientes estén satisfechos. Este perfil se convierte en los ojos e imagen de la empresa cara al público; debe ser muy cuidadoso y profesional.

¿Cómo saber si la estrategia en redes sociales es la correcta?

Como has podido ver hasta ahora, ser un buen community manager no es tarea fácil ni apta para todos, pues hay que saber definir, preparar y ejecutar la estrategia en redes. Cada detalle es importante pues es tu “escaparate digital” cara a tu público objetivo. Ahora bien, ¿cómo saber si la estrategia que emplea en mis redes es la indicada?

Por una parte, debemos de tener en cuenta “la escucha social”: buscar directamente qué se dice sobre nuestra marca, quién lo dice, en qué redes, qué sentimientos hay (si es bueno, malo…) y el porqué. Con esta información se puede extraer información útil para luego generar contenido o tomar ciertas decisiones.

¿Por qué es importante tu imagen en redes sociales?, manos sobre un teclado - Archerphoto, fotografía y SEO en València.

Por otro lado, a nivel más cuantitativo, para comprobar que su estrategia está bien implementada, se presentan unos informes periódicamente analizando cada dato: más seguidores, más comentarios, más feedback, o si por el contrario, debe cambiar la estrategia para conseguir una mejor imagen de marca y reputación.

Existen diversas herramientas online de medición que nos ayudan mucho para analizar nuestros resultados como es el caso de Hootsuit, Social Mention o Metricool.

Además, si al observar los resultados no son lo que esperabas, quizá necesitas una campaña de pago. Ya ha habido muchos post en Internet comentando los beneficios de la publicidad pagada, pero ahora comentamos los que (a mi parecer) son los más importantes:

  • Genera resultados inmediatos
  • Más oportunidades de aparecer en los motores de búsqueda
  • Atrae a tu web tráfico de calidad (clientes)
  • Tiene una mayor tasa de conversión (mejores resultados económicos)
  • No depende de los algoritmos que afectan al SEO de Google

Y, por último pero no menos importante, tus competidores seguro que están empleando este tipo de campañas… ¡No te quedes atrás!

¿Necesitas un impulso inicial en tus redes? Actualmente, se pueden promocionar contenidos y posicionarlos correctamente en las plataformas. Deja esta labor a tu community manager de confianza y empieza a conseguir un buen perfil.

La autora del texto de este post es Iris Vidal. Las fotografías son de Sergi Albir, Archerphoto, fotógrafo profesional en València. Si necesitas imágenes para las redes sociales de tu empresa o para cualquier otra cuestión, puedes contactar conmigo con un mensaje al +34 644459753 o un correo a sergi@archerphoto.eu. Si quieres echar un vistazo a mi Instagram: @Archerphoto

Un post sobre tus fotos para el perfil de LinkedIn.

¿Qué es una sesión de polaroids?

sesión de polaroids

Una modelo necesita un book profesional para trabajar. El hecho es que las fotos con las que cuente para mostrar serán las que la agencia muestre a los clientes para que escojan entre una y otra modelo. De ahí que sea tan importante el book. Pero hay veces que piden algo más simple: una sesión de polaroids. ¿Qué es eso?

Al grano: quieren fotos lo más simples posible para, además de mostrar al cliente la mejor imagen posible, mostrar a la modelo en su look más natural. También hay quien le llama un test book, o book de prueba. Es lógico: la sesión de polaroids (o polas, por abreviar) muestra de manera más estándar, más comparable, a las modelos. De hecho, en ocasiones las realizan ellos mismos. Pero no deja de ser una sesión fotográfica: puedes ir con fotos hechas por tu madre con el móvil. O por tu novio. O por tu amiga que tiene un blog. Pero, una vez más, con las polaroids estás compitiendo contra las demás, así que mejor si vas con una sesión hecha por un fotógrafo profesional, porque incluso con el mínimo artificio, tendrá más criterio para escoger, mejor luz y tus posibilidades mejorarán espectacularmente.

Una sesión de polaroids no es un book completo porque no ofrece una perspectiva amplia de las posibilidades de la modelo. Ofrece su aspecto más natural y esto es práctico, pero en muchas ocasiones resulta insuficiente para conseguir buenos trabajos.

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Victoria en su sesión de polaroids.

No importa, por cierto, que creas que tu móvil hace las mejores fotos del universo. Por una parte, no es verdad. Por otra, aunque tuvieses el mejor pincel del mundo en la mano, eso no te convertiría en Van Gogh. ¿Verdad? Dejando aparte el tema de que queramos conservar las orejas, las polaroids son una herramienta útil que se suelen realizar con un fondo claro y ropa básica. Puede ser un vaquero y una camiseta ante un fondo blanco, por ejemplo. Hay veces que se hacen con ropa interior lo más básica posible, o en bikini.

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Inés en su sesión de polaroids.

Lo más divertido es que en una sesión de polaroids, donde apenas se emplea maquillaje y el vestuario permite menos ayudas, es la situación en la que resulta más importante que fotógrafo y modelo aporten lo mejor, porque no tienen más herramientas. Pero, aún así, en muchas agencias prefieren ofrecerles a sus clientes esas sesiones y las fotos las hace alguien que carece de la capacidad suficiente (aunque, claro, no lo reconocerán) y así se sacan un extra. Es otro de los pequeños timos que realizan a menudo muchas agencias que en vez de conseguir clientes, se dedican a sacar dinero de sus modelos.

Anécdota sobre el origen de la sesión de polaroids

Si necesitas una sesión de polaroids o una sesión fotográfica más completa, puedes contactar conmigo: sergi@archerphoto.eu es mi mail y +34 644459753 es el teléfono con Whatsapp. Podemos estar trabajando en tus fotos en mi estudio fotográfico en Valencia hoy mismo.

Por cierto: el nombre de polaroids viene por unas cámaras instantáneas (de marca Polaroid) que aparecieron hace muchos años y que ofrecían un revelado automático. Esas cámaras no permitían prácticamente ajuste alguno pero eran muy prácticas porque ofrecían una imagen inmediatamente. Hoy en día están reapareciendo, más por nostalgia que por utilidad o calidad, porque la mayoría de los fotógrafos profesionales viven felices trabajando con formatos digitales.

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El debate de Photoshop

El debate de Photoshop - Sergi Albir, Archerphoto - Fotógrafo profesional

No deja de ser una tontería matar al mensajero. Se ha hecho, figuradamente, toda la vida, y es una falacia como cualquier otra. Culpar a las herramientas del paradigma de mentira -por encima del concepto de fantasía- en el que está embarcada la publicidad desde hace años es como decir que la Gioconda es un cuadro magnífico merced a los pinceles que se emplearon.

Ahora bien, el problema que mucha gente plantea no es falso: la publicidad transmite una imagen idealizada que dista bastante de la realidad. El problema, en cualquier caso, no es la herramienta: la fotografía existe hoy en día y antaño había ilustraciones, que tampoco mostraban mujeres feas ni la textura real de la piel. No emplear el sentido crítico para valorar un mensaje publicitario es una atrocidad. En general, no emplear el sentido crítico para casi cualquier cosa me parece una atrocidad, pero cuando hablamos de que alguien te quiere vender algo, y tú sabes que es un mensaje para venderte algo, si no eres capaz de mantener ese pensamiento en la cabeza, en realidad, hay un problema mayor que el de no parecerse a las fotos de la publicidad. Mucho mayor.

¡Photoshop modifica el aspecto de las cosas!

En este punto, cualquier persona adulta que esté expuesta a la publicidad en el S.XXI debería ser capaz de asumir cuales son las reglas del juego: se muestra una realidad muy matizada. Igual que cuando se vende un coche, las carreteras suelen ser perfectas y los paisajes estupendos. Y no aparece en el coche el rascón que te hizo en el parking ese vecino que siempre llega borracho, ni el bollo que le hiciste a la carrocería contra esa columna (¿siempre ha estado ahí? ¿De verdad?). Personalmente, encuentro más grave el problema de mentir en hechos objetivos que no en modificar las fotografías. Pero claro, las mentiras son más delicadas: se suelen emplear seudoestudios que carecen de significación estadística real. Esto es, que son incluso más falsos que las fotos que enseñan, pero estamos más acostumbrados a comparar caras que muestras estadísticas.

Así, el debate no debería hacer hincapié sobre si se usa Photoshop o no, sino en si se está siendo básicamente honesto, o no. Photoshop es una herramienta asombrosa que se utiliza incluso en astronomía o en laboratorios químicos, que puede ayudar a mostrar detalles y mejorar muchas imágenes: en muchas ocasiones decir que una imagen tiene “demasiado Photoshop” sería como decir que para escribir un texto se han empleado demasiadas consonantes.

Mirando atrás para buscar referencias

En definitiva: antes de culpar a la herramienta deberíamos ser conscientes de que, si bien el retoque y la deformación de la realidad pueden ser abusivos cuando hablamos de la imagen, la publicidad nunca se ha caracterizado por ser un referente claro de la realidad.

¿Es la publicidad actual más engañosa que la de hace años? Veamos un ejemplo de 1901, aparecida en el Heraldo de Alcoy, en su número 1287. “Resultados maravillosos (…) en los casos de enfermedades del pecho”. Por economía de tiempo nos ahorraremos los detalles de la discutible influencia del aceite de hígado de bacalao en, por ejemplo, un cáncer de pulmón. Es evidente que las bondades de la Emulsión Española elaborada en Sagunto están exageradas. Y sin ápice de Photoshop. Podríamos culpar al interlineado, al uso de las mayúsculas o a la imprenta. Pero no nos acercaríamos más a la justicia que cuando culpamos a un programa de retoque fotográfico del estado general de la publicidad que, por otra parte, tampoco es que haya empeorado particularmente.

publicidad discutible heraldo de Alcoy 1901

Si te han gustado mis reflexiones te dejo un link por si necesitas fotografías para tu empresa o tu institución. O para ti. Y si quieres comentar, por supuesto, te agradeceré que des tu opinión.